Problemen met verwerking van enkele bestellingen

We hebben van een paar ouders vernomen dat zij géén bevestigingsmail hebben ontvangen van Eventbrite, terwijl zij het inschrijfproces bij Eventbrite wél doorlopen hebben en het inschrijfgeld wél is afgeschreven van hun rekening. Wij hebben tevens geen bevestiging ontvangen van deze bestellingen en zien deze ook niet in het systeem van Eventbrite.

Om vervelende verrassingen op 19 augustus te voorkomen vragen we iedereen die een bestelling geplaatst heeft om te controleren of die een bevestigingsmail ontvangen heeft (getiteld "Bestelling ontvangen", verzonden door "noreply@order.eventbrite.com"):

• Heeft u de mail ontvangen, dan is er niets aan de hand.
• Heeft u geen mail ontvangen en is er wel een bedrag afgeschreven van uw rekening, neem dan a.u.b. zo spoedig mogelijk contact op met ons team via inschrijven@kneuterkamp.nl.